Condições de Uso e Venda

Prazo de entrega

72-96 horas para produtos em estoque. 15 dias aproximadamente para o restante dos produtos.

Os prazos de entrega indicados nos produtos e no carrinho de compras são informativos e baseados na média calculada em dias úteis. Em nenhum caso eles representam um compromisso de entrega na data definida. Ocasionalmente, podem ocorrer atrasos maiores; nesse caso, o cliente pode retirar o pedido unilateralmente, os valores pagos no pedido sendo reembolsados ​​e as partes concordando que não é aplicável nenhuma reivindicação por danos, presentes ou futuros, diretos ou indiretos, nem sob as modalidades de dano emergente ou perda de lucro.

Você tem o direito de rescindir este contrato dentro de 14 dias sem justificativa. Essa retirada pode ser realizada desde que não sejam fabricados, mediante solicitação, com exceção de produtos defeituosos. O período de retirada expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não a transportadora, adquiriu a posse. material dos bens. Para exercer o direito de retirada, você deve notificar a Jardinería del Valles, Av. Virgen de Montserrat, s / n Cànoves y Samalús, com código postal 08445 em Barcelona, ​​telefone +34 93 178 00 59 e e-mail: info @ jardineriadelvalles .com, sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) .Você pode usar o formulário de retirada do modelo abaixo, embora seu uso não seja Obrigatório Para cumprir o período de retirada, basta que a comunicação referente ao exercício deste direito seja enviada antes do vencimento do período correspondente. Consequências da retirada No caso de retirada por você, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo custos de entrega (com exceção dos custos de envio, caso o produto já tenha saído de nossas instalações ou custos adicionais resultante da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato que oferecemos) sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que receber bem. Continuaremos a fazer o referido reembolso usando os mesmos meios de pagamento usados ​​por você para a transação inicial, a menos que você tenha fornecido expressamente o contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em despesas como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até recebermos as mercadorias ou até que você apresente uma comprovação da devolução, dependendo de qual condição seja atendida primeiro. Você será responsável pelo preço de compra do produto quando sua devolução for impossível devido a perda, destruição ou outra causa que o impeça de devolver o item comprado, ou a diminuição no valor do produto não seja uma conseqüência de seu uso de acordo com a natureza do item. Da mesma forma, se o produto não for devolvido em sua embalagem original, o bem sofrerá uma depreciação. Portanto, você deve devolver ou entregar as mercadorias diretamente para nós ou para ... (insira o nome e o endereço, se aplicável, da pessoa autorizada por você para receber as mercadorias), sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar. dentro de 14 dias corridos a partir da data em que você comunica sua decisão de se retirar do contrato. O prazo será considerado cumprido se você devolver as mercadorias antes que o prazo termine. Você deve arcar com o custo direto da devolução das mercadorias. Você só será responsável pela diminuição no valor das mercadorias resultante do manuseio que não seja o necessário para estabelecer a natureza, características e operação das mercadorias.

Se, após 14 dias corridos após o recebimento do produto, o reembolso não tiver sido efetuado, você terá direito ao pagamento do dobro do valor devido.

Outros retornos

No caso de um produto com defeito, o vendedor deve proceder, conforme apropriado, para reparar, substituir, diminuir o preço ou rescindir o contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e o usuário. O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que apareça dentro de um período de dois anos a partir da entrega. O consumidor e o usuário devem informar o vendedor da falta de conformidade dentro de dois meses após tomar conhecimento.

 À atenção da Jardineria del Valles, Paisagismo del Valles, Av. Virgen de Montserrat, s / n - 08445 Cànoves i Samalús Barcelona Espanha - info@jardineriadelvalles.com:

 Por meio deste, informamos / comunicamos (*) que retiro meu / desistimos de nosso (*) contrato para a venda dos seguintes bens / prestação do seguinte serviço (*)

Encomendado / recebido em (*)

Nome do consumidor e usuário ou dos consumidores e usuários

Endereço do consumidor e usuário ou dos consumidores e usuários

Assinatura do consumidor e usuário ou dos consumidores e usuários (somente se este formulário for enviado em papel)

 

 Data (*) Riscar o que não interessa.

Após o recebimento do pedido, você deve revisar seu conteúdo antes de assinar a nota de entrega ao entregador, caso isso não seja possível, você deve indicar por escrito "sujeito a revisão". Caso você detecte um erro e os produtos recebidos não correspondam aos que você comprou, rejeite a embalagem e notifique-nos sobre o erro dentro de 24 horas. Nesse caso, enviaremos um correio para coletar o pedido e corrigir o erro.

Caso o pedido chegue danificado ou quebrado devido ao transporte ou manuseio, você deve indicá-lo na nota de entrega para assinar o motorista ou até 48 horas depois em info@jardineriadelvalles.com, anexando uma fotografia da deterioração. Ele será substituído por um novo ou, caso contrário, o valor pago será devolvido da mesma maneira que você fez sua compra.

A disponibilidade mostrada nos produtos, formulário de pedido e processo de compra é informativa.

No caso de encerrar os estoques de um produto solicitado pelo cliente, o novo prazo estimado de entrega será informado ou, se houver, ele será informado, se estiver interessado, de outro produto com características semelhantes, podendo o cliente, Se desejar, você pode optar por um reembolso total da sua compra

No caso de término do estoque de um produto para brinde promocional, se houver, outras características semelhantes serão enviadas

 

Os custos de envio são adicionados ao preço de compra.

O transporte é realizado na porta do edifício onde o destinatário reside, a mercadoria não é carregada no chão. No caso em que utd reside. em um apartamento e você deseja que o faça o upload, você deve indicar-nos, no campo correspondente, se possui ou não um elevador e o pedido está pendente de uma despesa extra, da qual informaremos imediatamente e você decidirá se deseja ou não assumi-lo.

Em caso de aceitação, é acordado com o transporte, com a ajuda de um garçom.

Nosso contrato com a rede Tir da CHRONO EXPRÉS, ZELERIS, Espanha nos permite ter custos de remessa excepcionalmente baixos.

A loja gerenciará a remessa o mais rápido possível. Como temos todas as mercadorias preparadas, embaladas e etiquetadas em nosso centro de logística, a empresa de courier expresso CHRONO EXPRÉS, NACEX ou ZELERIS entregará em um máximo de 96 horas.

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