Condições de Uso e Venda

Todos os preços incluem impostos.

Prazo de entrega

72-96 horas para produtos em stock. Aproximadamente 15 dias para outros produtos.

Os prazos de entrega indicados nos produtos e no carrinho de compras são informativos e baseiam-se na média calculada em dias úteis. Em caso algum representam um compromisso de entrega na data definida. Ocasionalmente, poderão ocorrer atrasos maiores, podendo o cliente cancelar unilateralmente o pedido, sendo reembolsados ​​​​os valores pagos pelo pedido, ficando as partes acordadas que não caberá qualquer reclamação por danos, presentes ou futuros, diretos ou indiretos, ou sob as modalidades de danos consequenciais ou lucros cessantes.

Devoluções

Direito de rescisão

(Exceto para plantas vivas - ver abaixo) Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem apresentar qualquer motivo. Esta desistência poderá ser feita desde que os produtos não sejam fabricados por encomenda, exceto produtos com defeito. O prazo de rescisão expirará 14 dias de calendário após o dia em que o utilizador ou um terceiro por si indicado, que não o transportador, adquiriu a posse física dos bens. Para exercer o direito de rescisão, deverá notificar a Jardinería del valles (Rosa Figueras Torres 35063914T), Av. Virgen de Montserrat, s/n de Cànoves y Samalús, com o código postal 08445 em Barcelona, ​​​​​​Telefone +34 93 178 00 59 e e-mail: info@jardineriadelvalles.com, da sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão abaixo, embora a sua utilização não seja obrigatória Para cumprir o período de rescisão, é suficiente que a comunicação sobre o exercício por si deste direito seja enviada antes de expirar o período correspondente. que o produto já saiu das nossas instalações ou os custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega normal menos dispendioso que oferecemos) sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que a mercadoria for recebida. Procederemos ao referido reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado por si na transação inicial, salvo se tiver expressamente disposto em contrário; Em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer despesas como resultado do reembolso. Poderemos reter o reembolso até que tenhamos recebido os produtos de volta ou que tenha fornecido provas de que os produtos foram devolvidos, consoante o que ocorrer primeiro. Será responsável pelo preço de compra do produto quando a sua devolução for impossível devido a perda, destruição ou outra causa que o impeça de devolver o artigo adquirido, ou a diminuição do valor do produto não for consequência da sua utilização de acordo com a natureza do artigo. Da mesma forma, se o produto não for devolvido na embalagem original, o artigo sofrerá uma desvalorização. Deverá, portanto, devolver ou entregar as mercadorias diretamente a nós ou a… (indicar o nome e o endereço, se aplicável, da pessoa autorizada por si a receber as mercadorias), sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias de calendário a contar da data em que nos notificar da sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se devolver a mercadoria antes do prazo expirar. Será responsável pelo custo direto da devolução dos produtos. Só será responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante de um manuseamento diferente do necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Outros retornos

Em caso de produto defeituoso, o vendedor deverá proceder, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e utilizador. O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que se torne aparente no prazo de dois anos a contar da entrega. O consumidor e o utilizador devem comunicar a falta de conformidade ao vendedor no prazo de dois meses a contar da data em que dela tiverem conhecimento.

Planta - NÃO aceitamos DEVOLUÇÕES de plantas em geral. Por ser uma planta viva, mesmo que exista um ramo partido ou vasos caídos, não há problema, pois entende-se que ao serem plantadas irão recuperar. Só aceitamos DEVOLUÇÕES em caso de erro na referência solicitada.

Modelo de formulário de levantamento:

 À atenção de Valles Gardening (Rosa Figueras Torres),